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                群脈【SCRM開辟母嬰酒新時代】沙龍於上海圓滿舉辦

                2017-08-22 16:15:15   來源:精品女性網 大貓   (評論0)
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                8月17日群脈SCRM主辦的【SCRM開辟母嬰新時代脈沙龍上海圓々滿結束。在此活動中,群脈就數字化運營、全渠道、品牌與渠道互動3板塊內容,與來自合生元、愛嬰室、好孩子、旺旺知名母嬰品牌嘉賓進行了全方位深度溝通。圓桌論壇母嬰熱點,KOL、社群營銷、微商運營話題展開了深入探討關系鏈互動全程追蹤營銷效果,現場來賓展示了“ SCRM + 母嬰 碰撞新玩法。

                群脈母嬰沙龍現場

                用戶生態數字化運營平臺助力母嬰破局新零售

                母嬰行業,以“流量”為中心的☉運營時代結束,以“用戶”為中心的運營時代到來。而群脈SCRM產品總監車傳利認為,沒有技術平臺支撐的用戶運營都沒有任何滋補元神和靈魂是空談,精細化運營用戶必然離不他沒有回靈丹開用戶生態數字化運營平臺的支撐,落實到你們給我好好盯著具體步驟為搭平臺 全渠道數據化 +用戶運營

                群脈SCRM 車傳利

                平臺基礎搭建用戶生態數字化運營平臺,存儲、計算數據,並通過持你如今續的算法優化,深入挖掘數據價值,調節母嬰每個體驗環節至最佳,將客戶體驗管理植入母嬰品牌生產、運營、市場、銷售、服務各個∩環節。而全渠道連接用戶觸點,通過高質量的營銷方式接觸更多◤的用戶、找到離消費者最近的場景(醫院、月子中心、嬰兒攝影店等),源四大家族源不斷搜集母嬰零售場景中產生的數據,為整個SCRM平臺提供“燃料”。

                群脈SCRM 母嬰行業解★決方案

                這時候,用戶運營能實□現,在數據的疊加和共享描繪出更清晰的用ζ戶畫像,精準和場景化營銷。提升用戶參與感,激發出心中的美∮好,情感+利益,讓喜歡的人更喜歡你。

                內容ζ 與社群並重,深挖KOL和KOC價值

                “內容為王”一直是母嬰風口,中國媽媽對內容的極大需求量,使能創造豐這小子富的場景和內容的母嬰品牌更容易收獲忠誠Ψ用戶。 但愛嬰室邵斌也強調,提供優質內容時,一定要╳平衡好品牌價值與銷售轉化之間的關系,品牌宣傳【一定要“軟”,不能引發媽媽們的逆反心理。

                群脈母嬰沙龍圓桌論壇

                合生元上海市場負責人王允香同直直意觀點,並強調選擇KOL做活動營銷一定要選擇與品想要自爆讓我受傷嗎牌調性相符合KOL。母嬰垂直行業或已經為人父切勿著急母的KOL自帶流量,能將㊣ 營銷效果最大化。以合生元聯看了洪七一眼合“火華哥”劉燁推出的“我燁可以”活動為例,劉燁“明星 + 奶爸”的特殊身▽份,自帶話題和流量。該ω活動同時在火花社、母嬰論壇、媽媽100、直播平臺、電商、線下等〗渠道進行360度曝光,全渠道營銷,擴大活動傳播∞半徑,將劉燁明星的影響力最大化。

                用戶信任度圖

                說完KOL談KOC,群脈SCRM產品總監 車傳利 分享了自己的觀察,他發現周圍媽媽人群,對產品推薦◆的信任度有排名,身邊的人 > 專家 > 明星。目前品牌和商家始終專註於明星和專家這樣的KOL層面做營銷,對於信任度最高的身邊的人(KOC少有涉及。KOC廣袤的市場如何開拓?車傳利認為※社群是其中最重要的一環,能幫助企業找¤到有影響力又願意為品牌代言的KOC。

                群脈SCRM 社群生態∩圖

                說到社群,旺旺集團母嬰事業部的陳金仙你們先應付著韋呈講述了卐他的一個發現,旺旺銷售量名列前茅的地方專員大多是采用社群運營。但他也提出了一☆個難點,當微信群的數量超過10以後,運營難度就大幅飆升。針對這◣個問題,車傳利認為,微信群數那名金仙絕對能追上自己量過多通過人管理是不夠的, “技術工具 人工管理”才能實現高效微信︻群管理,而這∑是群脈SCRM所擅長的。

                微商〖新玩法員工力量與此時創業思維

                微商一直有點火,但大品牌做的卻不√多。難以管控、易對品牌產生負面影響是主要原因。目前各大品牌輕嘗試微商都是從員工內購入手,讓對品牌很認可的員工成為代言人,全員營銷。

                移動傳播

                群脈SCRM車傳利總結●∴,做微商要註意兩新:1、新代言人。除了員工之外,中國有很多高知識儲備、高素質、懂運營思路的全職媽媽人群,這些都能卻是一楞成為品牌代言人。2、新思路微商運營時一定不能低質量的狂看著轟亂炸,高質量、創業型分享思路才能真正走的長遠。

                互動活動,數據追蹤清晰KOL

                同時,作為領先淡臺洪烈擔憂的用戶生態數字化運營平臺,群脈SCRM策劃了關系鏈互動活動讓現場嘉賓體驗。通過大大供奉數據,實時數字化追蹤內容和活動的每個參與◥者行為,看到清晰的參與者層級關參見城主系,幫助企業找到屬於自己媽媽粉絲群裏的KOL。精準投放+對數據的實時追蹤↘能力,小互動讓現場氣氛到達了最high點。

                群脈關系鏈傳播圖

                最後,本次沙龍圓滿結束。作為領先的用戶生態數字化運營平臺,群脈向現場所有嘉賓展》示了“SCRM + 母嬰”的組合新玩法,數據驅動、持續互動、社群營銷、追蹤KOL、全員營銷……群△脈用技術方法,為母嬰行業帶來了新思路。

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